Stop aux appels non sollicités avec Bloctel
La problématique démarchage téléphonique répété
Le démarchage téléphonique est une problématique qui touche la majorité de la population française. Que ce soit pour des offres commerciales, des produits financiers, ou d’autres sollicitations, ces appels non désirés peuvent rapidement devenir intrusifs et agaçants. Afin de lutter contre ces pratiques souvent abusives, le gouvernement français a mis en place Bloctel, un service destiné à protéger les consommateurs.
Bloctel est une liste d’opposition au démarchage téléphonique, mise en place par le gouvernement français en 2016. Ce service gratuit permet à tout consommateur de s’inscrire pour signaler qu’il ne souhaite pas recevoir d’appels commerciaux non sollicités. Son objectif est de réduire la fréquence des appels indésirables tout en encadrant les pratiques des entreprises qui utilisent le démarchage téléphonique comme outil marketing.
Le service est géré par la société Opposetel, désignée par l’État pour administrer cette liste d’opposition. Il s’agit d’une initiative qui s’inscrit dans un cadre législatif stricte, notamment la loi relative à la consommation (loi Hamon) et le Code de la consommation.
Comment fonctionne Bloctel ?
Inscription sur la plateforme officielle
Rendez-vous sur le site officiel de Bloctel (https://www.bloctel.gouv.fr/) et créez un compte en quelques clics. Vous devrez fournir les numéros de téléphone que vous souhaitez protéger.Validation de l’inscription
Un email de confirmation vous sera envoyé pour valider votre demande. Une fois validée, vos numéros sont ajoutés à la liste Bloctel.Protection active
Les entreprises de démarchage téléphonique sont obligées de consulter la liste Bloctel avant de joindre des particuliers. Elles doivent retirer les numéros inscrits de leurs bases de données sous peine de sanctions.Durée de validité
L’inscription est valable pendant 3 ans. Une fois ce délai écoulé, il est nécessaire de renouveler votre demande pour continuer à être protégé.
Avantages et limites du service Bloctel
Voici les principaux avantages que vous obtiendez en vous inscrivant au service (gratuit) BlocTel :
Réduction des appels commerciaux non désirés
Une fois inscrit, vous remarquerez une diminution notable des appels indésirables. Cela contribue à un quotidien plus serein.Gratuité
Contrairement à certaines applications ou services payants, Bloctel est entièrement gratuit pour les particuliers.Encadrement légal
Les entreprises de démarchage doivent respecter des règles strictes. En cas de non-conformité, elles s’exposent à des amendes pouvant atteindre 75 000 euros.
Toutefois, ce service a aussi quelques limitations qu’il faut connaitre :
Non-respect par certaines entreprises
Certaines entreprises peu scrupuleuses contournent la liste Bloctel en continuant de démarcher illégalement.Appels internationaux
Les appels provenant de l’étranger échappent souvent au contrôle de Bloctel, ce qui peut limiter son efficacité.Exemptions légales
Certaines catégories d’appels ne sont pas concernées par Bloctel, comme les sondages, les associations ou les sollicitations liées à des contrats en cours.Connaissance limitée du service
De nombreux citoyens ignorent toujours l’existence de Bloctel ou ne savent pas comment s’inscrire, limitant ainsi son impact.
Si vous recevez des appels commerciaux malgré votre inscription sur Bloctel, vous pouvez réagir de plusieurs façons :
Signaler l’appel
Rendez-vous sur le site Bloctel pour signaler l’entreprise fautive. Les informations seront transmises à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), qui peut engager des poursuites.Conserver une trace
Notez les informations liées à l’appel (date, heure, numéro) pour appuyer votre signalement.
Visuel de BlocTel
Visuel portant sur l'actualité du site
Quelques astuces pour limiter le démarchage non désirée
Plusieurs autres solutions existent pour limiter le démarchage abusif :
Blocage manuel des numéros
La plupart des smartphones permettent de bloquer facilement les numéros indésirables.Applications spécialisées
Des outils comme Truecaller ou Orange Téléphone permettent de filtrer automatiquement les appels non désirés.
Pour optimiser votre expérience du service Bloctel, voici 3 actions simples à réaliser :
- Inscrivez tous vos numéros de téléphone
N’oubliez pas d’enregistrer aussi bien vos lignes fixes que vos mobiles. - Renouvelez votre inscription à BlocTel à son échéance
Pensez à renouveler votre inscription tous les 3 ans pour continuer à bénéficier de la protection. - Évitez de partager votre numéro trop librement sur internet et/ou sur les réseaux sociaux
Limitez la diffusion de votre numéro de téléphone sur des formulaires ou des sites web non fiables.
Conclusion
Bloctel est un outil précieux pour protéger les consommateurs français contre le démarchage téléphonique abusif. Bien qu’il ne soit pas parfait et qu’il ait ses limites, il constitue une avancée significative dans la préservation de la tranquillité des citoyens. En s’inscrivant sur cette liste d’opposition téléphonique, chacun peut réduire les nuisances des appels indésirables. Pour une efficacité maximale, il est important de s’inscrire sur le site officiel et de signaler les abus.
