Pourquoi 70 % des chatbots échouent… Selon une étude de Gartner, près de 70 % des projets de chatbots n’atteignent pas leurs objectifs initiaux. Mauvaises réponses, frustration client, abandon progressif. Le problème n’est pas Lire la suite..
Pourquoi 70 % des chatbots échouent… Selon une étude de Gartner, près de 70 % des projets de chatbots n’atteignent pas leurs objectifs initiaux. Mauvaises réponses, frustration client, abandon progressif. Le problème n’est pas Lire la suite..